Legal · LGPD

Política de privacidade

Última atualização: 18 de maio de 2026.

Transparência e conformidade

A Plataforma Roodi, composta por seus aplicativos móveis e soluções web ("Plataforma"), é de propriedade, desenvolvimento e operação sob responsabilidade de MAURÍCIO RODRIGUES LIMA, com e-mail de contato roodi.contato@gmail.com e domínio oficial https://roodi.app.

Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários estabelecimentos comerciais ("Comércios") e profissionais de entrega autônomos ("Entregadores Parceiros"), em total conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com as Políticas para Desenvolvedores do Google Play.

1. Dados coletados e finalidade do tratamento

Para fornecer os serviços de logística de software, a Plataforma coleta as seguintes categorias de dados:

Cadastro do Comércio

Dados: nome do responsável, e-mail, telefone de contato, endereço do estabelecimento e dados de faturamento integrados. Finalidade: criação de conta, autenticação e emissão de chamados operacionais.

Cadastro do Entregador Parceiro

Dados: nome completo, e-mail, telefone, CPF, dados da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e dados do veículo. Finalidade: validação de segurança para acesso à plataforma, prevenção a fraudes e identificação perante o comércio.

Dados de geolocalização (rastreamento)

Dados: coordenadas de GPS em tempo real para os Entregadores Parceiros.

Informações financeiras (Integração Asaas)

Dados: histórico de aportes, valores de fretes executados, extrato de repasses, status de cobranças, identificadores de pagamento e eventos de contestação, estorno ou chargeback quando aplicável. Finalidade:conciliação de fluxo de caixa operacional, prevenção a fraude, auditoria, suporte, cumprimento regulatório e processamento através da infraestrutura da instituição de pagamento parceira.

2. Declaração crítica: coleta de localização em segundo plano (Background Location)

2.1. Uso de Localização com o Aplicativo Fechado: o aplicativo voltado aos Entregadores Parceiros coleta dados de localização baseados em GPS em tempo real, inclusive quando o aplicativo está fechado, minimizado ou não está em uso aparente (em segundo plano).

2.2. Finalidade Estrita: essa coleta em segundo plano é um requisito técnico indispensável para:

Permitir que o sistema distribua e ofereça novos chamados de frete baseados na proximidade real do entregador de forma automatizada;
Permitir que o Comércio solicitante acompanhe o deslocamento físico da sua entrega em tempo real até a conclusão.

2.3. Controle do Usuário: o rastreamento em segundo plano ocorre exclusivamente enquanto o Entregador Parceiro mantiver seu status definido como "Online" no aplicativo. A coleta cessa de forma imediata e permanente assim que o usuário alterar seu status para "Offline" ou encerrar a sessão do aplicativo.

3. Compartilhamento de dados com terceiros

O Roodi preza pela minimização de dados e compartilha informações estritamente necessárias para a operação:

3.1. Comércio e Entregador

O Comércio solicitante recebe o nome, foto de perfil (se aplicável), placa do veículo e localização em tempo real do Entregador Parceiro aceitante estritamente durante a vigência do chamado ativo.

3.2. Infraestrutura Financeira (Asaas)

Os dados de identificação e valores de fretes são transmitidos via API criptografada para a ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A., que processa e liquida de forma isolada todas as operações financeiras e divisões de pagamento (split), agindo como controladora independente de tais dados financeiros.

Eventos financeiros como confirmação de pagamento, falha de cobrança, reembolso, estorno, chargeback, bloqueio preventivo, análise antifraude ou conciliação bancária poderão ser registrados para auditoria operacional, atendimento ao usuário e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3.3. Requisito Legal

Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou de marketing. Os dados poderão ser compartilhados apenas mediante ordem judicial ou requisição de autoridades competentes.

4. Segurança e armazenamento dos dados

4.1. Todos os dados coletados são transmitidos por conexões seguras e criptografadas (HTTPS/TLS) e armazenados em servidores de nuvem com rígidos padrões de segurança digital.

4.2. Adotamos medidas técnicas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração ilícita.

5. Direitos do usuário e política de exclusão de dados (Data Deletion)

Em total conformidade com a LGPD e as diretrizes do Google Play de 2026, garantimos aos usuários os direitos de confirmação, acesso, correção e eliminação de seus dados.

5.1. Exclusão de Conta pelo Aplicativo

O usuário (Comércio ou Entregador) pode solicitar a exclusão definitiva de sua conta e dados associados navegando até o menu de configurações do perfil dentro do próprio aplicativo.

5.2. Exclusão via Web/E-mail

O usuário também pode exercer o direito de exclusão enviando uma requisição formal a partir de seu e-mail cadastrado para roodi.contato@gmail.com.

5.3. Efeito da Exclusão

Uma vez processada a solicitação, os dados de cadastro, perfis e históricos de geolocalização serão permanentemente e irreversivelmente eliminados dos bancos de dados ativos do Roodi no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.

5.4. Exceção de Retenção Legal

Dados estritamente fiscais ou históricos de transações financeiras gerados junto ao gateway parceiro (Asaas) serão mantidos sob custódia isolada exclusivamente para cumprimento de obrigações legais, regulatórias (Banco Central) ou fiscais vigentes, sendo bloqueados para qualquer outro uso operacional.

6. Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias no software ou mudanças regulatórias. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas diretamente através do aplicativo ou por e-mail antes que a nova política entre em vigor.

7. Contato e encarregado de dados (DPO)

Para exercer seus direitos legais ou esclarecer quaisquer dúvidas sobre como o Roodi gerencia suas informações privadas, entre em contato diretamente com o proprietário e desenvolvedor responsável:

Responsável

Maurício Rodrigues Lima

E-mail de suporte

roodi.contato@gmail.com

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