Última atualização: Fevereiro de 2026
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). O Roodi foi construído com minimização de dados como princípio fundamental. Não usamos GPS contínuo. O tracking é por eventos operacionais, não por localização em tempo real. Coletamos apenas o necessário para operar com segurança e transparência.
Nos termos do Art. 5º, incisos VI e VIII da LGPD, informamos:
Coletamos dados estritamente necessários para a operação da plataforma, respeitando o princípio da minimização (Art. 6º, III da LGPD):
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Roodi possui fundamento em uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:
Dados necessários para a prestação do serviço SaaS contratado: cadastro, criação de chamados, dispatch, tracking e histórico.
Retenção de registros de acesso por 6 meses (Art. 15, Marco Civil da Internet) e dados exigidos por autoridades fiscais.
Análise agregada e anônima para melhoria da plataforma, detecção de fraudes e prevenção de abusos.
Comunicações de marketing, cookies opcionais e funcionalidades que exijam consentimento explícito. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Podemos compartilhar dados pessoais limitados, apenas quando estritamente necessário e dentro das bases legais aplicáveis:
A Roodi NÃO compartilha dados com terceiros para fins de marketing, publicidade ou enriquecimento de dados.
Alguns dos nossos provedores de infraestrutura podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional ocorre em conformidade com o Art. 33 da LGPD e apresenta nível adequado de proteção, mediante:
Você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante contato com nosso Encarregado de Dados:
Confirmação
de existência de tratamento de seus dados
Acesso
aos seus dados pessoais armazenados
Correção
de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização
bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade
dos dados a outro fornecedor de serviço
Eliminação
dos dados tratados com base no consentimento
Informação
sobre terceiros com quem dados são compartilhados
Revogação
do consentimento a qualquer momento
Oposição
ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
Envie sua solicitação para privacidade@roodi.app ou através da página de contato, identificando-se como titular e especificando o direito a ser exercido. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme Art. 18, §5º da LGPD. Caso sua solicitação não seja atendida satisfatoriamente, você pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.
A plataforma Roodi é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos ou legalmente emancipados. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes (menores de 18 anos). Em conformidade com o Art. 14 da LGPD e o Art. 227 da Constituição Federal, caso tomemos conhecimento de que dados de menores foram coletados inadvertidamente, estes serão excluídos imediatamente. Se você acredita que um menor forneceu dados à plataforma, entre em contato imediatamente com nosso Encarregado em privacidade@roodi.app.
A Roodi é uma plataforma SaaS e NÃO atua como intermediadora de pagamentos. A Roodi não coleta, armazena, processa ou transmite dados financeiros, bancários, de cartão de crédito ou de qualquer meio de pagamento dos Usuários. Os meios de pagamento pela prestação de serviços de entrega são acordados diretamente entre comerciantes, entregadores e usuários finais, sem qualquer participação da plataforma.
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. Alterações substanciais serão comunicadas com antecedência de 15 dias, via notificação no aplicativo ou e-mail cadastrado. A versão vigente estará sempre disponível nesta URL. Recomendamos a consulta periódica. O uso continuado da plataforma após a vigência de alterações constitui aceitação da política atualizada.
